Базовые стандарты

Чтобы пассажиры были довольны сервисом и вы получали больше заказов, Яндекс.Такси устанавливает стандарты качества. Не забывайте о них: нарушение правил грозит блокировкой.

Автомобиль

 Правильно  Неправильно
Чистые, ухоженные кузов и салон Газеты вместо ковриков
Исправное состояние (детали кузова, фары, подвеска, ремни и подушки безопасности) Резкие запахи в салоне
Госномер, цвет, марка и модель соответствуют тем, что указаны в профиле таксопарка Багажник грязный и занят больше, чем на 1/4

Водитель

Правильно Неправильно
Аккуратно одеваться Носить грязную одежду
Опрятно выглядеть Грубить и ругаться
Вежливо общаться Курить в машине и рядом с ней

Поездка

Правильно Неправильно
Приезжать вовремя на принятые заказы и отменять их только в случае крайней необходимости Нарушать ПДД
Нажимать «На месте», только когда вы фактически прибыли на место Разговаривать по
телефону во время поездки
Завершать поездку в конечной точке, указанной в приложении Просить пассажира отменить поездку или изменить способ оплаты
Давать сдачу полностью

Повышенные стандарты

«Комфорт»
«Комфорт+»
«Бизнес» и «Премиум»