Базовые стандарты
Чтобы пассажиры были довольны сервисом и вы получали больше заказов, Яндекс.Такси устанавливает стандарты качества. Не забывайте о них: нарушение правил грозит блокировкой.
Автомобиль
 Правильно |
 Неправильно |
| Чистые, ухоженные кузов и салон | Газеты вместо ковриков |
| Исправное состояние (детали кузова, фары, подвеска, ремни и подушки безопасности) | Резкие запахи в салоне |
| Госномер, цвет, марка и модель соответствуют тем, что указаны в профиле таксопарка | Багажник грязный и занят больше, чем на 1/4 |
Водитель
| Правильно |
Неправильно |
| Аккуратно одеваться | Носить грязную одежду |
| Опрятно выглядеть | Грубить и ругаться |
| Вежливо общаться | Курить в машине и рядом с ней |
Поездка
| Правильно |
Неправильно |
| Приезжать вовремя на принятые заказы и отменять их только в случае крайней необходимости | Нарушать ПДД |
| Нажимать «На месте», только когда вы фактически прибыли на место | Разговаривать по телефону во время поездки |
| Завершать поездку в конечной точке, указанной в приложении | Просить пассажира отменить поездку или изменить способ оплаты |
| Давать сдачу полностью |