Чтобы пассажиры были довольны сервисом и вы получали больше заказов, Яндекс.Такси устанавливает стандарты качества. Не забывайте о них: нарушение правил грозит блокировкой.
Автомобиль
Правильно
Неправильно
Чистые, ухоженные кузов и салон
Газеты вместо ковриков
Исправное состояние (детали кузова, фары, подвеска, ремни и подушки безопасности)
Резкие запахи в салоне
Госномер, цвет, марка и модель соответствуют тем, что указаны в профиле таксопарка
Багажник грязный и занят больше, чем на 1/4
Водитель
Правильно
Неправильно
Аккуратно одеваться
Носить грязную одежду
Опрятно выглядеть
Грубить и ругаться
Вежливо общаться
Курить в машине и рядом с ней
Поездка
Правильно
Неправильно
Приезжать вовремя на принятые заказы и отменять их только в случае крайней необходимости
Нарушать ПДД
Нажимать «На месте», только когда вы фактически прибыли на место
Разговаривать по
телефону во время поездки
Завершать поездку в конечной точке, указанной в приложении
Просить пассажира отменить поездку или изменить способ оплаты