Чтобы помочь вам справляться со всеми вызовами, которые бросает ваша профессия, мы позвали бизнес-тренера, специалиста по коммуникациям и конфликтам.
Два дня, 17 и 28 августа, в московском Центре для водителей он будет делиться с вами секретами общения с клиентами и поможет вам обозначить точки роста на работе и в жизни. Форма записи — внизу этой страницы.
Что дадут вам эти мастер-классы
Вот что говорят ваши коллеги о похожих мероприятиях:
А вот что ждёт вас в программе:
Мастер-класс «Как прокачать себя»
Для тех, кто ещё находится в поиске себя или уже нашёл призвание по душе и хочет развиваться в нём дальше. Вы узнаете себя лучше — это поможет не только «на линии», но и в обычной жизни.
Зачем идти: сможете лучше понять свои сильные и слабые стороны и получите персональную карту развития — план действий по собственной «прокачке».
Когда: 17 августа в 10:00 или 28 августа в 11:00
Мастер-класс «Управление конфликтом»
Не всё и не всегда идёт гладко: заказы бывают разными, как и все люди. И понимать людей — отдельная наука.
Зачем идти: разберёте на конкретных примерах, как реагировать в спорных ситуациях с пассажирами и снижать негатив. Овладеете приёмами, которые позволят вам сохранять спокойствие — и не только за рулём.
Когда: 17 августа в 12:50 или 28 августа в 13:50.
Мастер-класс «ВАУ-эффекты»
Занятие для тех, кто хочет найти свой стиль в сервисе. Приёмы и техники, которые позволят вам выделяться среди водителей экстра-сервисом и получать за него хорошие оценки и чаевые.
Зачем идти: чтобы улучшить свои шансы на чаевые и отличные оценки.
Когда: 17 августа в 15:40 или 28 августа в 16:40.
Как попастьЗапишитесь на мастер-класс через форму ниже.
Каждое занятие идёт примерно два часа. Пожалуйста, не опаздывайте — если вы задержитесь больше, чем нам 10 минут, нам придётся отменить вашу запись.
28 августа на занятиях будет видеосъёмка: мы уже на месте попросим вас подписать на неё согласие. Будем вам благодарны, если вы не забудете про дресс-код как для работы в тарифе.
Источник: Новости Яндекс.Такси
