В октябре мы запустили телефонного робота-диспетчера, закончили тестирование электронных очередей в 30 аэропортах, сделали экраны принятия и отмены заказов ещё удобнее, а также придумали, как извиняться перед водителями в спорных ситуациях.
— 
Телефонный робот-диспетчер поможет, если у вас зависло устройство или пропал интернет и вы не можете завершить или начать поездку самостоятельно. Телефон робота-диспетчера в каждом городе свой, и мы уже отправляли вам его в Таксометр.
— 
Мы изменили экраны принятия и отмены заказа. Они теперь более информативные, а разные детали заказа находятся всегда на одном и том же месте. Если вы захотите отменить заказ, который критично скажется на вашем показателе Активности, Таксометр предупредит заранее.
— 
Чтобы принести извинение пассажиру, например, за несостоявшуюся поездку, служба поддержки может подарить промокод на скидку. Бывает, что в спорной ситуации пострадал водитель. Чтобы извиниться, служба поддержки теперь сможет отключать для него комиссию на несколько часов.
— 
Мы закончили тестирование электронных очередей в 30 аэропортах России, и они работают. Мы проверили каждый аэропорт. В следующем году планируем запустить электронную очередь и в Шереметьево.
Следите за новостями «Большой перемены» на сайте проекта.
#большаяперемена
